一直以来，角色游戏都备受幼儿园幼儿们的喜爱。他们在游戏中可以体验到各种角色带给他们的乐趣，也能够感受不同角色的职责所在。角色游戏于幼儿们而言，既是日常生活的缩影，也是生活经验的体现。于教师而言，角色游戏也为教师开展教育提供了良好的契机。在本班幼儿开展角色游戏的过程中，我们发现幼儿对于角色游戏兴趣十分的高涨，尤其对一些比较热门的区域，如：烧烤店、美容美发店等。兴趣是幼儿最好的老师，但是在集体生活中，兴趣也是引发幼儿之间小摩擦的源头。在游戏过程中，之间幼儿经常会出现拥堵、推挤、争抢等现象。因此，在学期初我们对本班幼儿的角色游戏进行了有目的观察并记录幼儿在游戏中的文明礼仪的情况，旨在发掘游戏过程中存在的共性问题并探讨有效的解决策略。
一、注意与识别
分析：碍于我们制定的游戏规则，幼儿常常会因为谁先来到该区域的问题争论不休。自我为中心的年龄特点驱使幼儿不愿让步，更没有谦让的意识。
分析：由于一些区域比较受欢迎，需要小客人等待一段时间，部分幼儿等待时会显得不耐烦，甚至有个别幼儿会出现推挤的情况。兴趣的驱使，让幼儿忙于投身游戏中，而忘了耐心排队等待的游戏礼仪。
分析：幼儿在游戏中缺乏使用礼貌用语的习惯，幼儿在买卖东西时，往往都是用命令式的语言，如：老板，给我一串海带；怎么还不上菜等。
二、培养策略
（一）寻载体
1.以绘本、儿歌为教育载体
我们常常会耳提面命的强调游戏活动中的规则，幼儿也会小鸡啄米似的点头，但在真正游戏过程中却总是将文明言行抛诸脑后。基于中班幼儿的年龄特点，幼儿的思维特点是具体形象性的。绘本中漂亮的图画和吸引人心的故事情节能够较好的吸引幼儿学习兴趣，如：绘本《豆豆，等一等》、《有礼貌的怪兽》、《迷路的小熊》等。在绘本《有礼貌的怪兽》中，讲述了一只懂礼貌的怪兽马特。因为马特的谦让、懂礼仪让它收获了温暖的友谊，即使马特是一只怪兽。通过这样一个有趣的故事，会让幼儿们都想成为懂礼貌的马特并开始愿意约束自己的行为。我们结合幼儿游戏中文明礼仪行为的现状，选择了有针对性的趣味绘本和幼儿分享，从而引导孩子们模仿故事的主人公成为一个讲文明、懂礼貌、受到别人尊敬和欢迎的人。绘本故事如此，儿歌亦如此。我们还选择了一些简单轻快的儿歌，如儿歌《我们都是好朋友》、《礼貌歌》等。在说一说、念一念、演一演的过程中进一步养成文明礼貌的好习惯。
2.以环境为教育载体
环境对幼儿有着潜移默化的影响，游戏区域的划分、区域空间的大小、游戏材料的投放等因素都会对幼儿的游戏中的文明礼仪行为产生直接的影响。因此，在活动中我们通过及时观察幼儿的游戏行为，及时记录幼儿与环境之间的交互作用。在实施过程中，我们发现一些新开设的区域往往会得到幼儿的青睐，如：烧烤店、美容美发店等。随之而来的便是拥堵、推挤、甚至是争抢。高涨的兴趣往往会让幼儿们忘记要做一名爱分享的好孩子，当然这也是孩子们的天性。针对这样的情况，为了满足幼儿的兴趣需要，我们增添了热门区域的角色数量且扩大了该区域的大小。除了调整区域材料和大小外，我们还在一些需要排队的区域增添上小脚印。在投放后，我们发现幼儿们不需要教师的提醒，也能够根据小脚印的设置有序地排队。可见，环境对于培养幼儿游戏中文明礼仪习惯有着举足轻重的作用。
（二）巧分享
1.结合信息化技术手段
分享交流是幼儿身心发展与社会交往的需要，除了分享快乐，分享经验外，我们也可以利用于解决幼儿游戏过程中存在的问题。我们在观察幼儿游戏行为时，有目的的拍摄一些照片和视频并展开相关话题的讨论如：热闹的烧烤店。通过投屏的方式让幼儿直观的观察到自己在游戏过程中的状态。进一步发现自己在游戏过程中存在的不足，如：音量过大、不礼貌等问题。
2.以幼儿为分享主体
在传统的分享交流时，我们是引导者、评价者、总结者。我们尝试多给与幼儿一些表达和交流的空间，通过自我评价、同伴评价等方式发现游戏中缺乏的文明礼仪行为的具体内容。如：我们在请烧烤店老板分享的时候，让幼儿通过观察烧烤店经营实录，说说烧烤店存在的问题以及改进的办法等。给予幼儿发现问题、解决问题的平台。
（三）促品质
1.采取评选机制
游戏中幼儿所言所行是其真实生活中的缩影，要改变幼儿语言行为习惯需要一日活动中慢慢培养。我们可以利用一些规则的制定、环境的暗示进行干预。另外，我们也尝试开展争创文明小明星的活动，通过投票的方式，引导幼儿自主选择并表述理由。这样的活动大力的提升幼儿的积极性。在保障快乐游戏的同时，也能够进一步培养幼儿游戏中的文明礼仪习惯。
三、成效初显
（一）现状再分析
1.观察与记录
在发现幼儿文明礼仪习惯方面存在的共性问题后，我们设计了幼儿游戏中文明礼仪观察到的相关量表。经过为期两个月的干预，我们对本班每一名幼儿的情况进行了记录。旨在探讨教师实施的培养策略是否有益于幼儿在角色游戏中习得相关文明礼仪言行。（具体内容详见下表）
2.分析与解读
通过一个阶段的培养，我们可喜的发现幼儿在角色游戏中的文明礼仪习惯有了明显的改善。通过直方图我们可以看到大部分幼儿的活动状态有了改变，在活动实施初期我们发现，幼儿所存在的共性问题主要围绕：有序排队、互相谦让及礼貌言行。而现在我们可以看到这三个方面的达成率都超过了80%。然而，在合作分享和同伴互助方面的达成率并不理想。回忆上阶段活动实施，我们发现我们选择的绘本和儿歌都是偏重于礼貌言行、互相谦让方面内容。分享交流时，幼儿也鲜少讲到有关互助合作的内容。在幼儿现有的思维中，很难将合作与文明礼仪习惯相联系。
（二）后期培养策略
1.提供机遇促合作
正如正方图所示，在游戏活动中，我发现幼儿之间合作的行为比较少，幼儿之间的游戏行为和语言都是来源于买卖之间。考虑到中班幼儿喜欢生动形象事物的年龄特点。我们在投放材料时超过90%都是高结构的材料，与此同时，为了避免幼儿之间争抢的行为，我们提供了数量充足的材料。在实际游戏中我们发现充足数量的高结构材料并不利于幼儿之间合作行为的产生。如：在烧烤店中，负责串烤串的幼儿和负责烧烤的幼儿只是机械的产生与角色相匹配的行为。当他们发现材料不够时可以通过想办法来解决的问题，这样更利于幼儿之间合作行为的产生。在后期，我们也会尝试提供增添一些废旧材料，如：纸箱、塑料瓶等，用材料去支持幼儿合作行为。除了材料的调整之外，教师在游戏中也可以及时捕捉到孩子合作互助的闪光点并即时记录，在分享交流时请孩子观察这一亮点从而起到榜样示范的作用。
2.家园一致共培养
通过量化的数据，我们发现还是有少部分的孩子相对缺乏游戏中的文明礼仪习惯。针对这一小部分的幼儿，我们在后期考虑是不是可以采用家长问卷或者访谈的形式进一步了解幼儿在家的文明礼仪养成现状。找出幼儿存在问题的症结所在，如：幼儿的气质类型、家庭的环境和氛围等因素。及时和家长沟通幼儿在园文明礼仪的习惯现状，一起商讨个性化的培养策略，家园共同协作。
3.一日活动皆学习
在一日活动中，每一个环节都很关键。教师要及时把握教育时机，如：来园环节中，教师要注意幼儿是否能够及时与同伴和教师问早；在自由活动时，是否愿意和好朋友交换玩具并爱惜使用。文明礼仪习惯是贯穿于幼儿实际生活中，同时也是影响幼儿未来发展的重要因素。因此，教师应当将文明礼仪习惯作为一日生活中良好的学习品质进行培养，从而为幼儿未来的终身发展做良好的奠基。